"零零,情况有变。"周主任的声音异常疲惫,嗓音也带着沙哑:"李总今早在大庇的集团会议上力保我们律所,但幻岩那边私下联合了几个股东施压,说他们人多、名气大、报价还比我们低了整整20%。"
他顿了顿“李总说,现在房市不好,集团要求降低成本....”
凌零零握紧了手机:"所以旗舰店的派驻..."
"恐怕很难了。"周主任叹了口气,"李总顶着很大压力。幻岩甚至提出要全面接管大庇所有门店的法律服务。"
走廊的冷气吹得凌零零手臂起了一层鸡皮疙瘩。她透过玻璃门看向会议室里谈笑风生的幻岩律师们,还有那个左右逢源的赵店长,突然明白了今天这场"谈判"根本就是个过场——决定恐怕早就做好了。
"我明白了,周主任。"凌零零轻声说,"旗舰店这边...我会妥善处理的。"
挂断电话,她在走廊里站了几秒钟,整理思绪。当她重新推开会议室的门时,脸上已经换上了平静的表情。
"抱歉耽误大家时间了。"凌零零回到座位上,直视赵店长的眼睛,"刚才和我们周主任沟通后,小厦律所愿意调整派驻方案。"
幻岩的律师们交换了一个胜券在握的眼神。
赵店长饶有兴趣地前倾身体:"哦?什么调整?"
"我们小厦所将派驻到更需要的地方。"凌零零声音清晰,"比如投诉率最高的锦绣店。至于旗舰店...如果幻岩律所确实能提供更优质的服务,我们愿意尊重大庇的选择。"
会议室里一片寂静。幻岩的女律师皱起眉头,显然没料到这个转折。
赵店长脸上的笑容也凝固了一瞬,随即恢复如常:"凌助理这个提议...很大气啊。小厦所为大庇服务这么多年,应该也对锦绣店有所耳闻.."
赵店长没有继续往下说。
凌零零听出了赵店长的言外之意,微微一笑:"法律服务最终目的是为客户解决问题,在哪里解决都一样重要。锦绣店处理的纠纷数量是旗舰店的三倍,更需要经验丰富的律师。"
她边说边收拾文件,动作利落而不失优雅:"当然,如果旗舰店日后有任何需要协助的地方,小厦律所随时愿意提供支持。"
赵店长若有所思地看着她:"凌助理年纪轻轻,格局倒是不小。"他转向幻岩的律师们,"你们觉得呢?"
金丝眼镜律师清了清嗓子:"既然小厦所主动退出,那我们幻岩所..."
"不是退出。"凌零零温和地打断他,"是优化资源配置。如果幻岩所接手旗舰店,我们希望你们能确保服务质量——毕竟降价20%后,还能维持原来的服务水准吗?"
这一记回马枪让幻岩的律师们脸色微变。赵店长的眼睛眯了起来,目光在双方之间来回扫视。
最终,他站起身,向凌零零伸出手:"凌助理,感谢你的专业态度。我会向总部如实汇报今天的情况。"
凌零零握住那只手,感受到对方加重的力道——这是职场老手的一种试探。她稳稳地回握,不卑不亢:"期待与大庇继续合作。"
走出旗舰店大门时,阳光正好。凌零零长舒一口气,虽然失去了旗舰店的机会,但她保住了律所的尊严,也为李总争取了回旋余地。手机再次震动,是周主任发来的消息:"李总说谢谢你的理解。锦绣店确实更需要人,下周你去那边报到吧。"
凌零零笑了笑,回复道:"好的,我会做好准备。"
她最后回头看了一眼大庇旗舰店金光闪闪的招牌。透过玻璃窗,她隐约看到赵店长正站在窗边注视着她,手里拿着电话,表情若有所思。
或许这不是结束,而是另一种开始。凌零零整了整衣领,迈步走向地铁站。
高投诉率的锦绣店?她来了,退无可退,只能前进。